两大物业纠纷究竟是什么原因造成的？

在物业管理领域，物业纠纷时有发生，其中有两大常见的物业纠纷备受关注，下面来详细分析其产生的原因。

物业服务质量引发的纠纷

物业服务质量是业主与物业矛盾的高发点，环境卫生问题是业主投诉的重灾区，部分物业在垃圾清理方面工作不到位，垃圾不能及时清运，导致小区垃圾桶周围垃圾堆积如山，散发难闻气味，滋生蚊虫，严重影响小区的卫生环境和居民的生活质量，在绿化养护上，草坪无人修剪，树木缺乏定期维护，花草枯死也不及时补种，使得小区绿化景观杂乱无章，与当初宣传的绿化效果相差甚远。

安保服务也存在诸多问题，小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，缺乏必要的登记和管控，给小区居民的人身和财产安全带来隐患，监控设备老化损坏，不能正常运行，一旦小区发生盗窃等治安事件，无法提供有效的监控资料，难以追查犯罪嫌疑人，保安人员配备不足，巡逻不及时，对小区内的异常情况不能及时发现和处理。

设施设备维护不及时也是常见问题，电梯作为小区居民日常出行的重要工具，如果出现故障不能及时维修，不仅会给居民的出行带来极大不便，还可能危及居民的生命安全，小区的消防设施老化、损坏，消防通道被占用，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。

物业费收缴引发的纠纷

物业费定价不合理，部分物业公司在制定物业费标准时，没有充分考虑小区的实际情况和业主的承受能力，收费标准过高，业主认为自己所享受到的物业服务与所缴纳的物业费不匹配，不愿意按照物业公司规定的标准缴纳物业费，物业费的构成不透明，业主不清楚物业费具体用于哪些方面，觉得自己的钱花得不明不白，从而产生抵触情绪。

业主自身的原因也会导致物业费收缴纠纷，有些业主缺乏正确的消费观念和契约精神，认为物业服务是免费的，或者认为只要自己不满意物业服务就可以拒绝缴纳物业费，还有部分业主存在跟风心理，看到其他业主不缴纳物业费，自己也跟着拖欠，导致物业费收缴困难，一些业主因房屋质量问题与开发商产生矛盾，却将责任归咎于物业公司，以拒交物业费来表达不满。

物业服务质量和物业费收缴这两大物业纠纷的产生是由多种因素共同作用的结果，要解决这些纠纷，需要物业公司提高服务质量、规范收费标准，业主增强契约意识、理性看待物业服务，同时相关部门也应加强监管，共同营造和谐的小区环境。